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Oferta para novos clientes: Essential Support por US$ 600/mês nos dois primeiros meses. O valor regular de US$ 800/mês começa no terceiro mês. Vagas limitadas.

Aproveitar a oferta

Suporte flexível de Customer Operations para cada estágio de crescimento.

Cada empresa tem um volume de clientes, uma agenda e um fluxo de trabalho diferentes. Escolha um nível inicial e construímos o escopo final de acordo com a sua necessidade.

Essential Support

A partir de $800/month

Ideal para: Empresas operadas pelo próprio dono que precisam de suporte confiável sem cobertura diária fixa.

  • Suporte por e-mail e mensagens
  • Atualizações de leads e CRM
  • Apoio no agendamento
  • Follow-up de orçamentos
  • Respostas dentro da janela de atendimento combinada
  • Sem horário diário fixo
  • De segunda a sexta-feira
  • Resumo mensal de atividades
  • Volume mensal definido

Extended Support

A partir de $1,200/month

Ideal para: Empresas em crescimento que precisam de disponibilidade mais constante nos dias úteis e follow-up mais rápido.

  • Tudo do Essential Support
  • Disponibilidade definida em dias úteis
  • Volume maior de mensagens
  • Qualificação de leads
  • Follow-up comercial
  • Faturamento e lembretes de pagamento
  • Tratamento prioritário de respostas
  • Atualizações de CRM mais frequentes
  • Relatórios de atividade ampliados

Dedicated Operations

A partir de $1,600/month

Ideal para: Empresas que precisam da BR Outsourcing operando como uma extensão integrada do time.

  • Tudo do Extended Support
  • Cobertura mais ampla em dias úteis
  • Volume maior de comunicação
  • Gestão avançada do funil
  • Documentação de processos
  • Coordenação com o time interno
  • Relatórios personalizados
  • Reuniões periódicas de operação
  • Suporte prioritário

Aviso: O preço final depende do volume de clientes, da disponibilidade necessária, dos canais de comunicação, das responsabilidades, dos sistemas, da complexidade e da cobertura em fins de semana. Cada contrato inclui um escopo de trabalho claramente definido.

Aviso: Cobertura em fins de semana, atendimento telefônico, marcas adicionais, altos volumes de mensagens e horários estendidos podem exigir um plano personalizado.

BR Outsourcing vs. contratar mais um funcionário local

BR Outsourcing

  • Serviço mensal flexível
  • Sem benefícios ou administração de folha de pagamento
  • Sem processo de recrutamento
  • Suporte multilíngue
  • Escopo definido
  • Onboarding mais rápido
  • Nível de serviço escalável

Funcionário local

  • Salário e encargos de folha
  • Benefícios e custos trabalhistas
  • Recrutamento e integração
  • Estrutura de trabalho fixa
  • Responsabilidade de gestão
  • Custos adicionais de equipamentos e softwares

Aviso: Esta comparação é geral e não representa orientação jurídica, trabalhista, fiscal ou financeira. Os custos variam conforme o estado, a função e a empresa.

Perguntas frequentes

A BR Outsourcing é um call center?
Não. Oferecemos suporte personalizado de Customer Operations baseado no fluxo de trabalho, nos serviços, nas políticas e no tom de voz de cada cliente.
Vou ter uma pessoa dedicada?
O nível de disponibilidade dedicada depende do plano e do escopo escolhidos. O Essential Support não inclui cobertura diária fixa. Os planos Extended e Dedicated incluem disponibilidade definida.
Vocês atendem clientes em espanhol ou português?
Sim. A BR Outsourcing oferece atendimento em inglês, português e espanhol.
Vocês atendem chamadas telefônicas?
O atendimento telefônico pode estar disponível como parte de um plano personalizado. Os pacotes padrão focam principalmente em canais digitais como e-mail, SMS e WhatsApp.
Vocês trabalham nos fins de semana?
A cobertura em fins de semana está disponível como adicional ou serviço personalizado. A disponibilidade precisa ser definida no contrato.
Vocês fecham vendas para a minha empresa?
Podemos qualificar leads, seguir processos comerciais aprovados, responder perguntas aprovadas e fazer follow-up de orçamentos. Recomendações técnicas finais, preços personalizados e decisões fora do processo aprovado são escalonados para o dono do negócio.
Preciso ter um CRM?
Não. Podemos trabalhar com os seus sistemas atuais ou ajudar a organizar um processo simples adequado à sua empresa.
Em quanto tempo podemos começar?
A maioria dos clientes inicia o onboarding assim que o escopo, os sistemas, as políticas e os acessos são confirmados.
Existe contrato de longo prazo?
As condições contratuais são definidas em cada proposta. Fale com a gente sobre os termos que se aplicariam ao seu caso.
Como as informações dos clientes são protegidas?
O acesso é limitado aos sistemas e às informações necessárias para o serviço contratado. Responsabilidades específicas de segurança, privacidade e confidencialidade são definidas durante o onboarding.